Wissenswertes

 

Anreise & Abreise

Die Zimmer sind bezugsfertig ab 15.00 Uhr. Da die Rezeption bis 18.00 Uhr besetzt ist, bitten wir Sie uns bei einer späteren Anreise Bescheid zu geben. Freigabe der Zimmer bitte bis 10.00 Uhr.

Rauchen

Aufgrund der gesetzlichen Regelung, können im Haus keine Raucherbereiche mehr zur Verfügung gestellt werden. Für Raucher stehen am Haupt- und Nebeneingang und dem Außenbereich der Sauna Aschenbecher bereit.

Sonderleistungen und Kurtaxe

Zusätzlich zur Übernachtung sind noch die Kurtaxe von 2,60 Euro je Nacht pro Person und eine Pauschale für Sonderleistungen (Parken etc.) in Höhe von 4,50 Euro je Nacht pro Zimmer zu entrichten.

Geschäftsreisende

Für eine Befreiung der Kurabgabe müssen wir der Tourist-Info eine Schriftliche Bestätigung des Arbeitgebers vorlegen. Bitte senden Sie uns diese rechtzeitig per E-Mail zu.

Bezahlung

Für die Begleichung Ihrer Hotel Rechnung bevorzugen wir Bargeld in Euro oder EC-Karte. Wir akzeptieren auch Kreditkarten wie Mastercard und VISA. Ihre Rechnung begleichen Sie gerne am Abreisetag bzw. am Vortag. Im Falle einer MwSt.-Änderung behalten wir uns vor die Preise anzupassen. Irrtümer vorbehalten.

Stornierung Zimmer

Mit der Buchungsbestätigung ist ein Gastaufnahmevertrag verbindlich geschlossen. Dieser folgt dem § 537 BGB. Wir gewähren abweichend davon eine kostenfreie Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise. Nach Ende der kostenfreien Stornierungsfrist erlauben wir uns eine Stornogebühr in Höhe von 80 % bei Übernachtung mit Frühstück zu berechnen, soweit wir das/die Zimmer nicht anderweitig vermieten können. Zu Weihnachten, Silvester und Biathlon sowie bei Gruppenbuchungen und Tagungen gelten abweichende Stornierungsfristen.

Stornierung Beauty-Anwendungen

Zeit ist kostbar. Deshalb reservieren wir diese nur für Sie und Ihre Behandlungswünsche! Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig ab. Bis 24 Stunden vorher stornieren wir Ihren Termin kostenlos. Unter 24 Stunden vor Termin bzw. bei Nichterscheinen ohne Stornierung innerhalb der soeben beschriebenen Zeit, berechnen wir den vollen Behandlungspreis. Sollten Sie schon bei Ihrer Hotelbuchung Ihre Termine gebucht haben, sind diese verbindlich.

Zimmerservice

Um Ressourcen und somit unsere Umwelt zu schohnen, reinigen wir Ihr Zimmer bei längeren Aufenthalten nur jeden 2. Tag. Sollten zusätzliche Arbeiten anfallen, sprechen Sie uns bitte jederzeit gerne darauf an.

Haustiere

Hunde auf Anfrage. Im ganzen Hotelbereich müssen Haustiere an der Leine geführt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Tagespreis € 12,00 ohne Futter. Wenn durch Hunde ein Mehraufwand für die Reinigung bei unsachgemäßer Nutzung des Zimmers anfällt berechnen wir zusätzlich 50 Euro Reinigungskosten.